Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm88vip

1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "cm88vip" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Là trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền cm88vip.org, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn": Là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại cm88vip và đang sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ trên nền tảng.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên cm88vip, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch, số dư tiền mặt và số dư thưởng.
• "Số dư tiền mặt": Là số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản hoặc nhận được từ việc rút thưởng hợp lệ, có thể rút ra bất kỳ lúc nào theo quy định.
• "Số dư thưởng": Là số tiền thưởng được cm88vip cộng thêm vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược trước khi có thể chuyển đổi thành tiền mặt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần tổng số tiền thưởng cần được đặt cược hợp lệ trước khi số tiền thắng từ thưởng đó đủ điều kiện rút ra.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Là quy trình xác minh thông tin cá nhân của thành viên, bao gồm việc cung cấp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của cm88vip.
• "Tiền tệ": Toàn bộ giao dịch trên cm88vip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cm88vip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 18+
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không đăng ký từ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà các dịch vụ của cm88vip bị cấm theo pháp luật địa phương.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn sở hữu.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản cm88vip. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi các khoản thưởng đã nhận.

3Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. cm88vip khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cm88vip (cm88vip tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn trên tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2. Báo cáo truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cm88vip qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ phục hồi.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

cm88vip có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cùng với giấy tờ tùy thân.
• Sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ví điện tử để xác minh phương thức thanh toán.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

cm88vip hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank). Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thành công.

4.2. Quy định rút tiền

• Thành viên chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền trước đó (nguyên tắc hoàn trả theo nguồn gốc).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với giao dịch thông thường; tối đa 24 giờ đối với giao dịch cần xác minh thêm.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• cm88vip không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển tiền riêng.

4.3. Điều kiện rút tiền hợp lệ

Trước khi yêu cầu rút tiền, thành viên cần đảm bảo:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC ở mức cơ bản.
• Toàn bộ số dư thưởng đang hoạt động đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Không có giao dịch tranh chấp đang trong quá trình xử lý.
• Tài khoản không đang trong trạng thái điều tra vi phạm điều khoản.

5Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi khác tại cm88vip đều được điều chỉnh bởi các Điều khoản Khuyến mãi riêng đi kèm với từng chương trình cụ thể. Các điều khoản riêng đó được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

5.2. Điều kiện vòng cược

• Thưởng chào mừng và các khoản thưởng nạp tiền thông thường có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình.
• Tiền hoàn (cashback) và thưởng hoạt động thường áp dụng điều kiện vòng cược thấp hơn, từ 1x đến 3x.
• Chỉ các cược đặt trong các trò chơi được chỉ định trong điều khoản khuyến mãi mới được tính vào điều kiện vòng cược.
• Cược hai chiều (đặt cả hai kết quả của cùng một ván cược) không được tính vào điều kiện vòng cược và có thể dẫn đến hủy thưởng.

5.3. Giới hạn rút tiền từ thưởng

Đối với một số chương trình khuyến mãi cụ thể, số tiền tối đa có thể rút ra từ số dư thưởng sau khi hoàn thành vòng cược có thể bị giới hạn. Giới hạn cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Nếu không có quy định riêng, mặc định số tiền rút tối đa từ thưởng là 10 lần giá trị thưởng ban đầu.

5.4. Quyền từ chối và thu hồi thưởng

cm88vip bảo lưu quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào trong trường hợp phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống, vi phạm điều khoản khuyến mãi, hoặc thực hiện các hành vi cá cược bất thường có mục đích trục lợi thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.

6Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

6.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và mini game tại cm88vip sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. Mỗi kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập với các kết quả trước đó.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, cm88vip bảo lưu quyền hủy bỏ các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc. Nguyên tắc "lỗi không có giá trị" (Void bet) được áp dụng nhất quán.

6.3. Cá cược thể thao

Đối với sảnh cá cược thể thao, các sự kiện như V-League, SEA Games, và các giải quốc tế được áp dụng theo quy tắc cá cược thể thao riêng. Trong trường hợp hủy trận, hoãn trận vượt quá 12 giờ so với lịch dự kiến, tất cả các cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền cược gốc.

6.4. Đá gà trực tiếp

Kết quả các trận đá gà được phát sóng trực tiếp từ các trường gà được xác nhận bởi trọng tài hiện trường. Trong trường hợp kỹ thuật phát sóng gặp sự cố, cm88vip sẽ dựa vào biên bản kết quả chính thức từ trường gà để xác nhận kết quả cược.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cm88vip:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đại diện cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, VPN, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình hệ thống.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ khủng bố.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ cm88vip.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho cm88vip.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của cm88vip

cm88vip bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.

8.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tục sẽ bị xem là tài khoản không hoạt động. cm88vip có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại nếu số dư thấp hơn mức phí, sau khi gửi thông báo qua email cho thành viên.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

9.1. Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cm88vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng hoặc kết nối internet.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà không xuất phát từ lỗi của cm88vip.

9.2. Bất khả kháng

cm88vip được miễn trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10Chơi Có Trách Nhiệm

cm88vip đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

10.1. Công cụ tự bảo vệ

Thành viên có thể chủ động sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau ở bản thân: chi tiêu nhiều hơn mức có thể chi trả, cảm thấy cần phải gỡ gạc sau khi thua, che giấu thói quen cờ bạc với gia đình và bạn bè, hoặc việc cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và các mối quan hệ cá nhân.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng cm88vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, biểu tượng, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của cm88vip hoặc các đối tác cấp phép tương ứng và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của cm88vip mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cm88vip.

12Sửa Đổi Điều Khoản

cm88vip bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm88vip sẽ thông báo cho thành viên bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của cm88vip.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Tin nhắn thông báo qua hệ thống nội bộ của tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm88vip sau khi thông báo thay đổi được phát đi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của cm88vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Zalo: cm88vip.support — Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @cm88vip_cs — Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút
• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại chính thức, cm88vip cam kết tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Các tranh chấp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ cho người khiếu nại.